1. لماذا يجب أن يوفر مركز الإرسال الخاص بي الإرسال الطبي في حالات الطوارئ؟
تساعد بروتوكولات الإرسال الطبي في حالات الطوارئ (EMD) في توفير رعاية أفضل قبل دخول المستشفى للمتصل 9-1-1. يساعد ضابط الاتصالات في تحديد طبيعة الحالة الطبية الطارئة وشدتها. يمكن لمرسل الطوارئ الطبية أن يقدم التعليمات الأساسية حول أفضل السبل لرعاية الشخص المحتاج إلى حين وصول موارد خدمات الطوارئ الطبية. كما أن بروتوكولات إدارة الطوارئ الطبية هي طريقة ممتازة لإدارة موارد خدمات الطوارئ الطبية وتحديد المستوى الصحيح للاستجابة والموارد المتاحة لإرسالها. من الأمثلة على ذلك إرسال سيارة إسعاف BLS Rescue إلى ملعب كرة قدم محلي لتلقي مكالمة تتعلق بالتواء في الكاحل وإبقاء مسعف ALS في الخدمة لتلقي مكالمة أكثر تهديدًا للحياة. إن الاتصالات المستمرة بين مرسل الطوارئ الطبية والمتصل تبقي وحدة الطوارئ الطبية المرسلة على علم بحالة المريض وأي تغييرات قد تكون طرأت على حالة المريض. مع التوسع المستمر في بروتوكولات التشخيص المبكر للأمراض، أصبحت هذه الخدمة "معيار الرعاية" مع توقع الجمهور أن تكون هذه الخدمة متاحة. ويساعد ذلك في تقليل تعرض السلطة القضائية التي تستخدم بروتوكولات إدارة الطوارئ إلى الحد الأدنى من المسؤولية.
2. ما هي تكلفة إعداد وتشغيل برنامج الإرسال الطبي الطارئ؟
يمكن أن تختلف التكلفة، اعتمادًا على النظام المستخدم وكيفية استخدامه، بدءًا من مجموعة "البطاقة القلابة" الأساسية التي توضع بجانب وحدة التحكم في الإرسال إلى نظام يتفاعل مع نظام CAD المستخدم. هناك العديد من البروتوكولات والأنظمة التجارية المتاحة من APCO، وPowerPhone، وPowerPhone، وMeCoral Priority Dispatch. يجب أن يعمل مركز الإرسال مع وكالات خدمات الطوارئ الطبية التي يرسلها والمدير الطبي التشغيلي المحلي لتحديد ما يلبي احتياجات تلك الولاية القضائية على أفضل وجه. يمكن لمكتب خدمات الطوارئ الطبية المساعدة في الشراء والتنفيذ والتدريب من خلال أموال المنح من برنامج صندوق مساعدة فرق الإنقاذ.