إن استخدام التحسين المستمر للجودة هو جزء لا يتجزأ من منحة مركز فيكتوريا للتعليم والتدريب المهني. إن CQI هي عملية مستمرة تعمل بشكل استباقي على تحسين تنفيذ البرنامج باستخدام البيانات لتحليل الجهود الحالية وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها. إن بيئة تحسين الجودة الشاملة التي تعمل بشكل جيد هي تلك التي تسأل "كيف يمكننا أن نتحسن؟" وتستخدم عملية تحسين مدروسة ومحددة تسمى دورة التخطيط، والتنفيذ، والدراسة، والعمل (PDSA). في دورة PDSA، يتم تحديد المشكلة ودراستها، وتطوير حل محتمل لها، واختبار الحلول المحتملة قبل تنفيذها بالكامل. يشرف المجلس الاستشاري للصحة النفسية في مرحلة الطفولة المبكرة (ECMHAB) على أنشطة مبادرة الجودة الشاملة لمنحة ECCS/ مشروع SEED فرجينيا.
(1) التدريب على مبادرة الجودة الشاملة (الجزء الأول) : أكتوبر 2013
تم تدريب أعضاء مجلس إدارة المركز على عملية التحسين المستمر للجودة وخطوات التحسين المستمر للجودة الشاملة لتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لبدء التحسين المستمر للجودة.
تم توزيع استبيان تقييم ذاتي على المساهمين (مجلس إدارة المركز المصري لدراسات التمويل متناهي الصغر والصغيرة والمتوسطة). كان الغرض منه هو جمع ما هو معروف وغير معروف عن استخدام مبادئ التحسين المستمر للجودة في خمسة مجالات مكونة:
- التدريب على التطوير المهني
- جودة التطوير المهني
- دور التحسين المستمر للجودة في أنشطة التطوير المهني
- أنشطة التقييم
- جمع البيانات وتحليلها
استُخدمت نتائج الاستبيان لإثراء عملية مبادرة الجودة الشاملة وتحديد المجالات المحتملة التي يمكن أن تستفيد من دورة PDSA.
(2) عملية مبادرة الجودة الشاملة (الجزء الثاني) : كانون الثاني/يناير 2014
تم تقديم عرض تقديمي إلى مجلس إدارة المركز الأوروبي لإدارة الموارد البشرية لتعزيز المعارف والمهارات التي تم تقديمها في شهر أكتوبر، بالإضافة إلى مناقشة نتائج استبيان التقييم الذاتي. في حين حدد الاستطلاع العديد من نقاط القوة في عملية التدريب، فقد تم تحديد العديد من المجالات التي يمكن أن تستفيد من المزيد من الدراسة. وشمل ذلك:
الكفاءة الثقافية
قم بتحليل البيانات الخاصة بمن يحضر التدريبات لمعرفة ما إذا كانت التركيبة السكانية تمثل إجمالي عدد السكان.
الاحتياجات التدريبية غير الملباة
إجراء مسح أو جمع البيانات المتاحة لتحديد أي ثغرات محددة في توافر التدريب. قد تكون الثغرات إقليمية أو خاصة بموضوع معين أو خاصة بتخصص معين.
التواصل
وضع خريطة للعمليات الإقليمية للدورات التدريبية الإعلانية للتحقق من أماكن و/أو الثغرات الموجودة.
وعقب هذا الاجتماع، قام أعضاء المجلس الأوروبي لإدارة المخاطر الصحية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بترتيب أولويات هذه المجالات حسب الأهمية من خلال التصويت. صوت المساهمون على أن تحديد الاحتياجات التدريبية التي لم تتم تلبيتها هي الأولوية القصوى، وبالتالي أصبح هذا هو أول تركيزنا في مبادرة الجودة الشاملة 2014.
(3) 2014 خطة مؤشر الجودة والجودة الشاملة: الجزء الثالث: فبراير 2014
بدأ مجلس إدارة المركز الأوروبي لإدارة المخاطر الصحية في العمل من خلال عملية تقييم الجودة الشاملة/إدارة تقييم الأداء المؤسسي (رابط لنقطة الطاقة). انصب التركيز الأول على تحديد الاحتياجات التدريبية غير الملباة في مجال الصحة النفسية/السلوكية في مرحلة الطفولة المبكرة. ومن أجل القيام بذلك، أعقب ذلك نقاش حول ما يلي:
- تحديد الدورات التدريبية المتاحة حالياً في مجال الصحة النفسية
- تحديد كيفية الإعلان عن تلك التدريبات
- تحديد أي بيانات/معلومات متاحة حاليًا عن هذه المشكلة
- تحديد البيانات/المعلومات الإضافية المطلوبة للمضي قدمًا
- تحديد أي ثغرات معروفة
خلال هذه المناقشة، اتضح أن عدم وجود سجل مركزي للتدريبات هو العائق الأول في هذه العملية. وبالتالي، تركز دورة PDSA الأولية على:
- تجميع قائمة بالدورات التدريبية المتاحة حالياً
- تحديد المجالات المحتملة لتحسين الفهرسة والإعلان عن هذه الدورات التدريبية
(4) CQI الجزء 4: مناقشة واعتماد خطة 2014 CQI : مارس 2014
تم تقديم خطة مقترحة للبدء في معالجة الثغرات في التدريب على الصحة النفسية في مرحلة الطفولة المبكرة. تتضمن الخطة خطوات لـ
- إنشاء قائمة شاملة بالدورات التدريبية المتاحة حاليًا (بالتعاون مع مجموعة التطوير المهني في مجال الصحة النفسية والصحية الإلكترونية ومجموعة عمل اعتماد الصحة النفسية الطبية المتكاملة)
- ربط كل تدريب بالمستوى 1 و 2 الكفاءات
- جمع المعلومات عن الجمهور المستهدف من كل تدريب، والتكلفة، والمنطقة (المناطق) التي يقدم فيها التدريب
- استخدام دورة PDSA لتحديد طرق تحسين طريقة الإعلان عن الدورات التدريبية وفهرستها