تقارير ثقة المستهلك هي محور أحكام الحق في المعرفة في تعديلات 1996 على قانون مياه الشرب الآمنة. تحتوي التعديلات على عدة أحكام أخرى تهدف إلى تحسين المعلومات العامة حول مياه الشرب، بما في ذلك تقرير الامتثال السنوي لشبكة المياه العامة (متاح من مكتب مياه الشرب) وتحسين الإخطار العام في الحالات التي لا يستوفي فيها مالك محطة المياه معيار الملوثات.
يجب على كل مالك لمحطات المياه المجتمعية توزيع تقرير ثقة المستهلكين سنويًا بحلول شهر يوليو 1 يحتوي على معلومات حول مياه الشرب المقدمة لعملائها خلال السنة التقويمية السابقة. يجب أن يحتوي التقرير على ما يلي:
المبادئ التوجيهية لتقرير ثقة المستهلك & شهادة
قاعدة تقارير ثقة المستهلك
تحديث: اليوم، أعلنت وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA) عن قاعدة نهائية لجعل التقارير السنوية لجودة مياه الشرب أكثر سهولة في الفهم والوصول إلى الجمهور. تعد هذه التقارير أداة مهمة تستخدمها أنظمة مياه الشرب لإبلاغ السكان بجودة المياه وأي ملوثات تم العثور عليها في المياه. بدءًا من 2027 ، ستضمن هذه القاعدة النهائية سهولة قراءة هذه التقارير ودعم الوصول إلى الترجمات باللغات المناسبة مع تعزيز المعلومات حول الرصاص في مياه الشرب. تتخذ وكالة حماية البيئة أيضًا خطوات لتبسيط عملية تسليم التقارير من خلال تشجيع الطرق الإلكترونية.
تعرف على المزيد حول قاعدة تقارير المستهلك المنقحة الصادرة عن وكالة حماية البيئة الأمريكية، بما في ذلك الندوات القادمة عبر الإنترنت وصحيفة الوقائع التي توفر المزيد من التفاصيل حول المتطلبات الجديدة.
معلومات نظام المياه
- اسم ورقم هاتف الشخص الذي يمكن الاتصال به
- معلومات عن فرص المشاركة العامة (وقت ومكان عقد الاجتماعات أو جلسات الاستماع)
- معلومات للسكان غير الناطقين باللغة الإنجليزية (إن وجدت)
مصدر المياه
- النوع (على سبيل المثال: مياه جوفية أو مياه سطحية)، واسم الاستخدام الشائع، والموقع. يجب أن يقتصر الموقع على الشروط العامة بسبب المخاوف الأمنية.
- تقييم توافر مياه المصدر المتوافرة.
التعاريف
- PMCL، MCLG، تقييم المستوى 1 ، تقييم المستوى 2
- إن أمكن، أسلوب المعالجة، وقاعدة بيانات الحد الأدنى المسموح به من حيث التكلفة والنتائج، ومستوى الإجراء، والتفاوتات والإعفاءات
جدول الملوثات المكتشفة
- استخدم نتائج الامتثال للعينات التي تم جمعها في التقويم السابق. إذا لم يتم جمع عينات الامتثال، فاستخدم أحدث النتائج من عينات الامتثال التي تم جمعها في آخر 5 سنة.
- اذكر المصدر المحتمل لكل ملوث تم اكتشافه.
- (اختياري) قد تنظر محطات المياه في تضمين بيان موجز حول عدم وجود أي اكتشافات لملوثات الامتثال، خاصة بالنسبة للملوثات المهمة جدًا التي قد يهتم بها العملاء. وإلا فقد يعتقد العملاء أنه لم يتم جمع عينات لتلك الملوثات المهمة. على سبيل المثال، إذا لم يكن هناك أي اكتشافات للقولونيات، فقد يقول مالك محطة المياه "يسرنا أن نبلغكم بأنه لم يتم اكتشاف أي اكتشافات للقولونيات الكلية أو القولونيات البرازية في العينات الشهرية التي تم جمعها خلال السنة التقويمية الماضية."
- استخدم جدولاً منفصلاً لإدراج الملوثات غير المكتشفة أو الملوثات غير الخاضعة للتنظيم. تشمل الملوثات غير الخاضعة للتنظيم أشياء مثل الحديد والمنجنيز والأس الهيدروجيني والصلابة والقلوية وMTBE وغيرها الكثير.
الانتهاكات
- اشرح كل انتهاك من انتهاكات الرصد والإبلاغ التي حدثت في فترة الإبلاغ بالإضافة إلى أي انتهاكات لتقنية المعالجة أو تقنية المعالجة (TT) لأي ملوثات مدرجة في جدول الملوثات المكتشفة التي حدثت في فترة الإبلاغ.
- توصي وكالة حماية البيئة بأن تدرج الأنظمة انتهاكات TT في جدول مجاور لجدول الملوثات المكتشفة الرئيسية. يجب أن يتضمن الجدول شرحًا للمخالفة، ومدة الانتهاك، وأي آثار صحية ضارة محتملة، والخطوات المتخذة لتصحيح المخالفة.
- يجب على محطات المياه التي فشلت في إكمال جرد خطوط خدمة الرصاص كما هو مطلوب 40 CFR §141.84(أ) أو أبلغت عن جردها بعد أكتوبر 16 ، 2024 ، أو فشلت في إتاحته للجمهور ، يجب أن تحدد هذا الانتهاك في 2024 CCR بغض النظر عن وقت أو إذا تلقت إشعارًا بالانتهاك المزعوم. ارجع إلى إرشادات إعداد سجل المعاملات المركزي 2024 للاطلاع على أمثلة عن كيفية الإبلاغ عن هذا الانتهاك TT.
المعلومات التعليمية المطلوبة
- لغة إلزامية تتناول الفئات السكانية المعرضة للخطر والملوثات المتوقع وجودها بشكل معقول في مياه الشرب.
- بيانات إعلامية عن النترات والرصاص و TTHM (إن وجدت).
- إذا تم اكتشاف الزرنيخ في مياه الشرب بمستويات أكبر من 5 جزء في البليون ولكن أقل من أو يساوي 10 جزء في البليون، فيجب تضمين المعلومات التثقيفية. إذا تم الكشف عن الزرنيخ بمستويات أكبر من 10 جزء في البليون فيجب تضمين لغة إلزامية عن الآثار الصحية.
المعلومات التعليمية - «في حين أن مياه الشرب الخاصة بك تلبي معيار وكالة حماية البيئة للزرنيخ، إلا أنها تحتوي على مستويات منخفضة من الزرنيخ. يوازن معيار EPA الفهم الحالي للآثار الصحية المحتملة للزرنيخ مقابل تكاليف إزالة الزرنيخ من مياه الشرب. تواصل وكالة حماية البيئة البحث في الآثار الصحية لمستويات منخفضة من الزرنيخ وهو معدن معروف بأنه يسبب السرطان لدى البشر بتركيزات عالية ويرتبط بآثار صحية أخرى مثل تلف الجلد ومشاكل الدورة الدموية. »
لغة التأثيرات الصحية - "بعض الأشخاص الذين يشربون ماءً يحتوي على الزرنيخ بكمية تزيد عن الحد المسموح به من الزرنيخ على مدى سنوات عديدة قد يتعرضون لتلف الجلد أو مشاكل في الدورة الدموية، وقد يزداد خطر الإصابة بالسرطان. "
- رقم الخط الساخن للمياه الصالحة للشرب التابع لوكالة حماية البيئة (1-800-426-4791)
معلومات عامة
- (اختياري) قد تنظر محطات المياه في تضمين معلومات حول تحسينات نظام المياه التي يعتزم مالك محطة المياه إجراءها أو حول مشاكل جودة المياه التي أعرب العملاء عن قلقهم بشأنها.
التوزيع
- قد يشمل التسليم المباشر طرق التسليم الإلكتروني والإجراءات التي وصفتها وكالة حماية البيئة (وقبلتها وزارة الصحة في فرجينيا) في مذكرة إرشادية مؤرخة في يناير 3 ، 2013. اتصل بمكتب ODW الميداني المحلي للحصول على معلومات إضافية.
- قم بتوزيع CCR على جميع العملاء (أولئك الذين يتلقون فواتير المياه) بحلول يوليو 1 وبذل "جهد حسن النية" للوصول إلى المستهلكين الآخرين الذين لا يتلقون فواتير المياه.
- إتاحة تقرير CCR لأي شخص يطلب الحصول على نسخة، بغض النظر عن كيفية أو توقيت توزيع التقرير في الأصل.
- إرسال نسخة من التقرير النهائي للتقرير النهائي إلى المكتب الميداني الهندسي المناسب التابع لوزارة الصحة في فرجينيا، في نفس الوقت الذي يتم فيه توزيع التقرير على العملاء وإرسال نموذج شهادة موقعة إلى VDH في نفس الوقت.
- كما يجب على محطات المياه التي تخدم 100 ،000 أو أكثر أن تنشر تقريرها الحالي على موقع متاح للجمهور على شبكة الإنترنت.
- لدى محطات المياه التي تخدم أقل من 10 ،000 الأشخاص خيار نشر التقرير في صحيفة محلية ذات توزيع عام بدلاً من إرساله بالبريد المباشر أو توصيله.
برنامج CCR iWriter iWriter هو برنامج على شبكة الإنترنت يسمح لمالكي ومشغلي محطات المياه بإنشاء سجلات CCR الخاصة بهم من خلال الإجابة على الأسئلة المطلوبة وملء الفراغات. تم تطويره من قبل وكالة حماية البيئة، وهو مجاني وآمن. يتم الوصول إليه من موقع وكالة حماية البيئة على شبكة الإنترنت CCR iWriter Login.
موارد إضافية:
الدليل المرجعي السريع لوكالة حماية البيئة: مخزونات المواد المستنفدة لطبقة الأوزون (PDF)