تستغرق مدة معالجة الطلبات عبر البريد أربعة أسابيع من وقت استلامها في مكتب السجلات الحيوية. سيتم تحديث حالة طلبك تلقائياً بمجرد معالجة طلبك. إذا قدمت عنوان بريد إلكتروني، فستتلقى تحديثات تلقائية عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بإرسال طلبك إلى مكتب السجلات الحيوية قبل أقل من أربعة أسابيع، فمن المحتمل ألا يكون هناك تحديث للحالة، حيث تتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي يتم استلامها به.
يرجى الملاحظة: نواجه حاليًا تأخيرات في معالجة الطلبات بعد الإطار الزمني العادي للمعالجة 2أسبوع بسبب زيادة حجم الطلبات. نرجو أن تتحملوا معنا بينما نعمل على تقليل الطلبات المتراكمة لدينا. نعتذر عن الإزعاج الذي سببه هذا التأخير!
توفر لك هذه الميزة إمكانية التحقق من حالة طلبك في الوقت الذي يناسبك عند تقديم طلبك إلى مكتب السجلات الحيوية. ستحتاج إلى معرف التطبيق (التتبع) الصادر عن مكتب السجلات الحيوية للوصول إلى هذه الخدمة. بالنسبة للطلبات التي تم إنشاؤها عبر الإنترنت، يمكنك العثور على معرّف الطلب (التتبع) في الزاوية العلوية اليمنى من نموذج الطلب.
اضغط على زر تتبع الطلب للتحقق من حالة طلبك.