للإصدار الفوري: ديسمبر 16، 2025
جهات الاتصال: Office of the Governor: Peter Finocchio, Peter.finocchio@governor.virginia.gov
الحاكم جلين يونغكين يسلط الضوء على التقدم المحرز في مبادرات تعزيز الرقابة على دور التمريض وتحديث العمليات وزيادة الشفافية
تشمل الإجراءات المستهدفة جهود التوظيف وفريق القيادة الجديد والمبادرات التكنولوجية
ريتشموند، Virginia - سلط الحاكم جلين يونغكين اليوم الضوء على التقدم الكبير الذي تم إحرازه في تنفيذ الأمر التنفيذي 52 ، "تعزيز الرقابة على دور رعاية المسنين في Virginia"، الموقع في أغسطس 11 2025. في غضون أربعة أشهر فقط، حققت الإدارة تقدماً في مبادرات رئيسية لتعزيز الرقابة على دور رعاية المسنين في Commonwealth. من خلال هذا الأمر التنفيذي، وجه الحاكم يونغكين وزارة الصحة في ولاية فرجينيا (VDH)، من خلال مكتب الترخيص والشهادات (OLC)، إلى إحراز تقدم كبير نحو زيادة قدرة القوى العاملة، وتعزيز الرقابة على دور رعاية المسنين، وتحديث العمليات، وتعزيز الشفافية. ستعمل هذه الجهود على تحسين جودة الرعاية لما يقرب من 33، 000 المقيمين في دور رعاية المسنين.
قال الحاكم غلين يونغكين: "يستحق كل فيرجينياوي أن يطمئن إلى أن أحبته في دور رعاية المسنين آمنون ويحظون بالاحترام ويتلقون الرعاية التي يستحقونها". «نحن نتخذ خطوات حاسمة لتعزيز الرقابة وتعزيز المساءلة وضمان نظام جدير بالعائلات التي تعتمد عليه. أنا ممتن للفرق المتفانية التي تعمل بسرعة وبشكل هادف لتحقيق هذه التحسينات لـVirginia.
قالت وزيرة الصحة والموارد البشرية جانيت في كيلي: «تضع العائلات ثقة عميقة في الأشخاص الذين يعتنون بأحبائهم». «ينصب تركيزنا على احترام هذه الثقة من خلال تعزيز ظروف الرعاية المتسقة والمحترمة، ويعكس هذا التقدم نظامًا يتحرك في الاتجاه الصحيح للأشخاص الذين يعتمدون عليه.»
تشمل النجاحات الرئيسية:
التوظيف وملء الوظائف الشاغرة
على مدى الأشهر القليلة الماضية، أطلقت OLC حملة توظيف موجهة تركز على شغل وظائف مفتش مرافق الرعاية الطبية طويلة الأجل (LTC) والمشرفين والأدوار الرئيسية الأخرى داخل OLC. منذ أغسطس، تم تلقي أكثر من 2 و 000 طلبات لشغل وظائف OLC، مع الغالبية العظمى لمؤسسات التمويل الأصغر. حتى الآن، قامت OLC بتوظيف 13 من مؤسسات التمويل الأصغر لـ LTC، مما أدى إلى انخفاض معدل الشغور في مؤسسات التمويل الأصغر لـ LTC من أكثر من 40 بالمائة إلى 9 بالمائة. تجري المقابلات حالياً، بهدف شغل جميع الوظائف المتبقية في مجال التمويل الأصغر لـ LTC أو تقديم عروض عمل للأفراد المؤهلين بحلول نهاية العام.
بالإضافة إلى ذلك، عملت منظمة OLC على تعزيز الأدوار القيادية الخاصة بـ LTC. يشمل ذلك شغل منصبين قياديين رفيعي المستوى في مكتب القيادة العليا، وهما مدير مكتب القيادة العليا ومدير قسم LTC، بالإضافة إلى شغل منصبين إشرافيين، مع وجود المزيد من العروض قيد الانتظار.
وقد ترجمت جهود التوظيف هذه إلى نجاح في أقسام أخرى تابعة لـ OLC خارج نطاق LTC، بما في ذلك ستة مساعدين ماليين إضافيين للرعاية الحادة، ومشرف رعاية حادة، ومشرف COPN، ومنسق شكاوى، ومدير تدريب.
بالإضافة إلى ذلك، أنشأت OLC مكتبًا إقليميًا مخصصًا لشمال Virginia لإيواء فريق تفتيش شمال Virginia، مما يقلل من متطلبات السفر ويحفز جهود التوظيف والاحتفاظ في المنطقة. يسير OLC على الطريق الصحيح لملء جميع وظائف مفتشي المرافق الطبية المفتوحة بحلول ديسمبر 31، 2025، مما يقلل بشكل كبير من معدلات الشغور ويتيح المزيد من عمليات التفتيش في الوقت المناسب وحلول الشكاوى.
جهود تحديث العمليات
خطوة مهمة إلى الأمام في كيفية تفاعل OLC مع أصحاب المصلحة هي إطلاق بوابة الشكاوى العامة التي تم إنشاؤها حديثًا. من خلال بوابة الشكاوى، ستتمكن VDH من قبول الشكاوى رقميًا من المرضى وعائلاتهم، وموظفي دور رعاية المسنين، وغيرهم من أصحاب المصلحة، بهدف زيادة الشفافية في هذا القطاع والمساءلة أمام الجمهور.
تم إطلاق بوابة الشكاوى في ديسمبر 16 ، 2025 ، ويمكن الوصول إليها على موقع VDH OLC على www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
تحل البوابة محل الفاكس والبريد الإلكتروني كطرق أساسية لتلقي الشكاوى والحوادث. سيستمر قبول الاستلام عن طريق البريد والهاتف وشخصيًا. تقوم البوابة تلقائيًا بإنشاء رقم مرجعي لتقديم الشكوى يتم مشاركته مع مقدم الشكوى، مما يمكّن سكان فيرجينيا من الرجوع إلى شكاواهم والحوادث المبلغ عنها.
تدابير الشفافية المحسنة
تحسين آخر هو إضافة رابط بارز على موقع OLC لتوجيه الزوار إلى بوابة معلومات دار التمريض الفيدرالية. يتضمن هذا المورد سجلات التفتيش ونتائج الاستطلاعات ومؤشرات أداء المرافق لدور رعاية المسنين في جميع أنحاء Virginia.
"تولي VDH مسؤوليتها تجاه حماية صحة وسلامة نزلاء دور رعاية المسنين في Commonwealth أهمية بالغة"، هذا ما صرحت به مفوضة الصحة بالولاية، الدكتورة كارين شيلتون. "قد يكونون آباءنا أو أزواجنا أو إخوتنا أو أبناءنا، ومن واجبنا ضمان صحتهم وسلامتهم وتواجدهم في بيئة تمكنهم من الازدهار".
"هذا مثال رئيسي لما يمكن أن يحققه فريق يعمل معًا في الاتجاه الصحيح وللسبب الصحيح - ضمان وجود إشراف مناسب من قبل متخصصين ملتزمين بضمان تقديم دور رعاية المسنين في فرجينيا رعاية آمنة وعالية الجودة - في فترة زمنية قصيرة"، قال آر. كريستوفر ليندسي، كبير مسؤولي التشغيل في VDH. "أنا فخور جدًا بفريق الموارد البشرية لدينا، وقادة OLC هؤلاء، وفريق تكنولوجيا المعلومات لدينا، وVDH لتكاتفهم معًا لتحقيق ذلك."
المجلس الاستشاري للرقابة والمساءلة في دار التمريض
يقوم المجلس، الذي يتألف من مقدمي الخدمات وأطباء الشيخوخة والدعاة وأصحاب المصلحة، بتقديم المشورة بنشاط للمفوض بشأن طرق رفع المعايير وتعزيز الرعاية التي تركز على المقيمين. عقد مجلس الإدارة ثلاثة اجتماعات مثمرة (سبتمبر 15، أكتوبر 23، ونوفمبر 14، 2025)، تضمنت مناقشات حول نماذج الشراء القائمة على القيمة، والتحولات المكتبية، وتوصيات السياسة لمعالجة جودة دار رعاية المسنين.
تشرف هيئة الترخيص في Virginia على ترخيص ومراقبة ما يقرب من 300 دار رعاية المسنين على مستوى الولاية، والتي تضم ما يقرب من 33 و 000 سريرًا. تخضع المرافق لعمليات تفتيش منتظمة لضمان الامتثال لقوانين الولاية - وعند اعتمادها لـ Medicare و Medicaid - المتطلبات الفيدرالية. يقوم فريق OLC من متخصصي الرعاية الصحية على المدى الطويل، بما في ذلك الأطباء والممرضات المسجلات وأخصائيي التغذية والأخصائيين الاجتماعيين، بإجراء عمليات التفتيش والتحقيق في شكاوى المستهلكين. بالإضافة إلى الرعاية طويلة الأجل، يقوم مكتب الرعاية طويلة الأجل (OLC) بترخيص وتنظيم المستشفيات وخدمات الرعاية التلطيفية ومنظمات الرعاية المنزلية، ويشرف على برنامج شهادة الحاجة العامة (COPN) التابع للولاية والاتفاقية التعاونية مع ولاية تينيسي التي تضمن الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية في جنوب غرب ولاية فرجينيا.
تعرف على المزيد حول مكتب الترخيص والشهادات على www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
# # #